пятница, 30 июля 2010 г.

Начали за здравие, кончили за упокой…

Не живут у нас в Твери долго рукодельные магазины, точнее – ассортимент и сервис в них. Аксиома такая.
Сегодня столкнулась с очередным махровым примером.
Началось все совершенно безобидно. Захотелось маме в отпуске порукодельничать. Зачем дело встало? Подобрала ей простенький меланжевый мотив тамбуром из Лены, благо при разборке закромов нашлась подходящая для столешника тряпочка. Осталось подобрать нитки. Плюс, давно хотелось маме попробовать мастер-класс по изготовлению ангелочков из трикотажа и фетра. Сегодня пошли по магазинам….
Белый трикотаж купили быстро и безболезненно. Правда по магазину тканей мне пришлось ходить, сжав челюсти и кулаки – чтобы слюни не капали и пальцы к кошельку не тянулись – ассортимент летних тканей очень привлекательный. Но ткань дома класть уже негде.
Потом пошли за нитками и проволокой, заодно хотела посмотреть, не продают ли вязальную шерсть со скидкой, в честь жары. Захотелось (опять же после разборки закромов – на этот раз с журналами по вязанию) чего-то большого пушисто-теплого в напоминание об этом потрясающе жарком лете.
Нет, хамство продавцов «Сам себе кутюрье» - это что-то постоянно-закономерное. Как восход солнца. Это уже воспринимается привычно-спокойно. Тут всегда так. Но это единственное место в городе, где продают мулине ДМС.
Кондиционера нет. Дышать в магазине нечем. Только зашли – одно желание – скорее бежать обратно.
К продавщице – покажите синие меланжи Гаммы и ДМС. Поджала губы, дает каталог Гаммы – искомого – три полоски величиной с ноготь, мало чем отличающиеся. Прошу – дайте сами моточки – меланж надо пощупать, прикинуть. Нет, ну за ними же надо наклоняться ! (продавщице нет и 25), снимать !, а потом и обратно ! вешать !! Композитных меланжей ДМС в наличии не было, или лениво доставать ей было, в общем, ничего не глянулось. Выбрала себе 3 оттенка катушечного шелка в закрома – для личнОго шитья (не оставляю надежду к нему вернуться). Пока ходила до кассы, девица усвистала (вместе с нитками) в другой отдел; безуспешно подождав, пришлось ее разыскивать по магазину, чтобы забрать покупку. о_О Так упарилась, что на шерсть даже толком не взглянула… Но что-то ярлыков «Скидки!» я не заметила, а цены за моток были в основном 3-х значными. Да-а… наши бизнесмены скорее удавятся, чем цену сбавят – и лежит у них месяцами одно и то же – все равно купят, от безысходности…
Ладно, пошли за нитками в другой магазин.
Открылся у нас не так давно – еще года не прошло – магазин «Хобби и ты». Задумка интересная – наконец-то в городе появился магазин, где стало можно купить что-то для скрапбукинга, фетр, шерсть для валяния, декоративные пуговицы и прочее. Но… увы… только по первости магазин казался интересным. После нескольких посещений я практически перестала там бывать. Чувствуется, что хозяину и персоналу глубоко наплевать, чем торговать, лишь бы подороже - обилие и разнообразие ассортимента никого не волнует.
Спрашивала равномерку – не было и нет. Пыталась говорить с персоналом - привезите рулоны и режьте. Будут брать, ведь нигде в городе не продают! Никому не надо. Безуспешно пытаюсь купить фетр для медвежонка – нужен тонкий небеленый или тускло-натуральных светлых оттенков – не было и нет! Вот как завезли n-ное количество листов и расцветок – так все еще и распродают – остались совершенно кошмарные расцветки. Только афро-мексиканскую сумку делать. Из мулине этот модно-волновой магазин завез Финку, в т. ч. меланж и перле.
Вот за ними мы и отправились.
Заходим – та же песня – кондиционера нет, дышать нечем, хоть обратно выбегай! Я, прикидывая, что через 7-10 минут просто откинусь и поэтому самой рыться некогда, хватаю ближайшую продавщицу с просьбой показать нитки.
Дальше – просто картина маслом…
Подхожу к пластиковым (прозрачным) лоткам, в которых лежит Финка.
Я: – Покажите мультиколоры и перле, пожалуйста.
Продавщица: - ....??....
Пауза.
Отбегает, у кого-то что-то спрашивает, возвращается:
- У нас мулине только Финка.
Пауза.
Продолжаю максимально вежливо:
- Да, я знаю, покажите мультиколоры и перле, – указываю на соответствующие лотки.
Продавщица: - ....??....
Пауза.
Наконец-то поняв, что девушка просто не знает слова «мультиколор», я сама выдвигаю ящик и показываю ей, что я имею в виду. На лице девушки появляется проблеск рассудка, и она разрешает нам самим достать и посмотреть нитки.
Поставить лоток, вынутый из стойки (ибо не дотянуться до нужных расцветок не вынимая), не куда – единственную пригодную плоскость рядом стратегически-дизайнерски занимает корзинка с мотками вязальных ниток. Девушка ставит лоток прямо на ее ручки о_О и начинается эквилибристика в моем исполнении – удержать (лоток), не сломать/уронить (корзинку), извлечь (моток мулине из очень узкого ложа) и отдать маме на посмотреть… Б – бред!
Расцветки меланжа маму не устраивают. Я сама вынуждена, поднапрягшись, закинуть лоток на нужное место и взяться за ящик с моточками перле.
Подбираем подходящий цвет, встает вопрос, сколько брать мотков. Нитки, надо сказать, не дешевые – за довольно маленький моточек – 65 рублей. Поворачиваюсь к продавщице: – А сколько в нем метров? (ибо ни на самом моточке, ни на ценнике длина не указана – хоть в метрах, хоть в ярдах :))
Пауза. Мучительная такая.
Отбегает, опять что-то спрашивает, в итоге приводит 2-ю продавщицу…
Мы с мамой за это время приходим к мысли, что надо брать все 4 мотка данного цвета, имеющиеся в наличии. Т. к. если не хватит, а нитки раскупят – то получится безнадежный висяк. По отдельным цветам нитки вряд ли докупать будут, а будут ждать, пока всю стойку не распродадут. Бизнес-политика у нас в городе такая. Мы уже хомяки стреляные… Останутся нитки – найду, куда пристроить – хоть на новогоднюю открыточку хардангером. Выгребли 4 мотка.
Чувствую, кислород в голове уже заканчивается – рысью в соседний зал: - А у вас проволока есть? Пожестче?
Мне тут же предлагают чудный моточек инфернально-жабьей раскраски за почти 400 руб. о_О
Мы в предыдущем магазине не купили за 56 р., т. к. показалась слишком тонкой.
Мама, обреченно: - Надо было купить ту и скрутить в несколько слоев…
Нет, так просто от меня не избавиться! Путем насилия над продавщицей (пресекание упорных попыток предложить подороже, а не то, что нам нужно) и судорожного копания в беспорядочно наваленных пакетиках, я подобрала таки подходящий вариант золотистой проволоки диаметром 1 мм за почти приемлемые 117 руб.
Голова уже трещит от духоты, но я стойко ныряю на полку с фетрами… Все тот же ассортимент марокканского базара. Белого фетра НЕТ.
Хомяк впадает в кататонию и отбирает 3 листа тонкого черного и темно-кровавого фетра; в голове, стремительно чумнеющей от недостатка О2, вяло барахтается мысль – сделаю чехол на сотовый… в виде гробика…
Тут продавщица, отчаянно пытаясь нам таки что-то втюхать, обращает внимание на белый рулон в упаковке – оказывающийся белым фетром на метраж, как раз нужной толщины! Радостно отползаем к кассе. Впереди призывно маячит выход…
И тут начинается веселье… - на просьбе отрезать полметра фетра. Нам всего-то надо 2 маленьких ангельских крылышка вырезать – при ширине 40 см хватило бы и 10 см, полметра - это так, на всякий случай :) Вдруг выясняется, что отрезать полметра от рулона нельзя, только метр – за 224 руб. о_О
Тут меня понесло.
Я: - А мне не надо метр! Что я с ним буду делать? Внукам завещаю?!
Кассирша: - Но метр… это же совсем не много… Показывает руками сантиметров 80…
о_О Я охреневаю:
- Нам НЕ НУЖЕН метр!!! Нам нужно ПОЛМЕТРА!! Какая разница, сколько отрезать – он же в рулоне!!
- Да, а потом придут и потребуют 5 см! Что, каждому отрезать?!
Пауза. Хлопаю глазами. И меня добивают:
- У нас программа на кассе - только метр – нам так удобнее!
Я в шоке:
- Так… должно быть удобнее не вам, а покупателям!.. То-то же он у вас не распечатанный до сих пор лежит, так никто и не купит.
- Не волнуйтесь, купят!
Дальше началось ТАКОЕ, что пришлось ледяным тоном попросить девушку не хамить и пригрозить жалобной книгой (жутко ненавижу это, но иногда помогает), ибо «сервис» не лез уже ни в какие ворота.
На вежливую фразу мамы перед уходом: Но вы все же как-то пересмотрите свою программу, чтобы покупателям удобнее было!
Последовало презрительное: Конечно-конечно. Спасибо вам за столь ценный совет. Ходят тут всякие, через одного с советами.
На этом мы и ушли.
А в магазине не осталось ни одного покупателя. Только безразличные циничные продавцы, которым совершенно все равно, чем они торгуют и для кого.
Мы, покупатели, для них всего лишь – всякие. Ходим, чего-то хотим, теребим зря - нет, чтобы купить то, что есть!! И дать им – хозяевам и работникам, просто срубить побольше бабла.
Вернусь ли я еще сюда? Вряд ли… Если уж только совсем припрет – от нужды – без радости и удовольствия. И уж точно никому не посоветую сюда придти :(( Жаль…

Рукодельный магазин, в который можно забегать постоянно, после работы, в надежде купить что-нибудь интересное или просто неожиданно понадобившееся для очередного проекта; где можно поболтать с продавцами-профессионалами, такими же увлеченными рукоделием людьми, могущими грамотно что-то посоветовать… Увы… в нашем городе такой магазинчик – лишь мечта…

Уже завела список покупок к осенней Формуле рукоделия. И сегодня к нему добавились несколько строчек…

1 комментарий:

  1. Весело у Вас:( я в московском Хобби и Ты была один раз...какое-то ощущение странное осталось - всего по чуть-чуть, незнамо куда и зачем. Или выбрали бы пару направленностей рукоделия и по ним работали, или глубоко расширяли ВСЕ выбранные, а так по верхам похватали, а толку ноль.
    А про разрезание на метраж...меня это тоже бесит, что нельзя взять в магазине не метр, а поменьше, но с другой стороны - хозяин барин, не хотят заморачиваться... Хотя фетр с трудом представляю - КУДА метрами люди будут брать?..

    ОтветитьУдалить